Fragen zu unserer Patientengarantie
-
Warum HeraGarant?
-
Mit HeraGarant können Sie Ihrem Zahnarzt einen zusätzlichen Service bieten, ihn so an sich binden und sich von anderen Laboren abheben.
Mit HeraGarant sichern Sie im Schadensfall Ihre eigenen Kosten und das Zahnarzthonorar ab.
-
Wie kann ich HeraGarant nutzen?
-
Sie bestellen einfach zusätzlich zur Legierung die HeraGarant mit dazu.
Mit Hilfe der Software melden Sie jeden Patientenfall bei der Versicherung an, bei dem Sie die Garantie aussprechen möchten. So aktivieren Sie die Garantie.
-
Was kostet HeraGarant?
-
Die HeraGarant kostet pro Gramm Legierung 1,95 €.
-
Wie hoch ist der Aufwand für mich?
-
Sie müssen lediglich die Garantie mit der Legierung zusammen bestellen und sie mit Hilfe der Software für den jeweiligen Patienten aktivieren.
-
Bleibt bestehender Rabatt für Kunden erhalten?
-
Ja, HeraGarant und caraGarant sind reine Zusatzleistung
-
Wird der Kassenanteil auch noch bei der zweiten Reparatur übernommen?
-
Ja, wird immer übernommen, auch bei x Reparaturen, nur bei kompletter Erneuerung sollte eine neue Garantie dazugekauft werden, da das alte mit dem neuen verrechnet wird und nur der Mehrwert weiterhin berücksichtigt wird.
-
Ist die Garantie auch bei Kombiarbeiten sinnvoll?
-
Ja, sobald Edelmetall enthalten ist.
(MERKE: Bis 400 € je Gramm, jedoch maximal 10.000 €)
-
Gilt die Garantie für alle Edelmetalle?
-
Ja, außer Lote und Drähte.
-
Wer übernimmt den Kassenanteil in den ersten zwei Jahren?
-
Da die Kasse aufgrund der Gewährleistungspflicht des Zahnarztes während der ersten 2 Jahre nichts zahlt, übernimmt die Versicherung den Kassenanteil nach den 6 Monaten bis zu den zwei Jahren.
-
Gibt es etwas Schriftliches für den Patienten?
-
Ja, einfach Garantiezusage ausdrucken.
Dabei ist auch ein Dokument für den Patienten enthalten.
-
Kann man Garantie auch im Online-Shop bestellen?
-
Ja, einfach Feld hinter entsprechender Legierung anklicken oder im Textfeld Nachricht hinterlassen.
-
Ist ein Update für Herasoft verfügbar?
-
-
Was geschieht, wenn der Patient umzieht?
-
Neuer Zahnarzt muss die Arbeit bei ursprünglichen Labor fertigen lassen, dann gilt Garantie wie gewohnt.
